Klantenservice

Heb jij al tijden hetzelfde telefoonnummer en wil je deze graag meenemen naar je nieuwe abonnement? Geen probleem! Nummerbehoud regelen we gemakkelijk en gratis wanneer je je nieuwe abonnement afsluit.

Let op: Nummerbehoud is alleen mogelijk wanneer jouw abonnement binnen 2 maanden afloopt, het contract op jouw naam staat en je bij het afsluiten van je nieuwe abonnement aangeeft jouw oude nummer mee te willen nemen naar je nieuwe contract.

Al onze online producten reken je gemakkelijk af via iDeal. 

Het is niet mogelijk om meerdere abonnementen via een online bestelling te plaatsen.

Bekijk hier onze algemene voorwaarden.

Heb je een suggestie of klacht? Probeer dan in eerste instantie contact op te nemen met jouw Phone House winkel. Voor informatie kijk je op phonehouse.nl/winkels. Daar vind je de openingstijden en contactgegevens van de winkel. Kom je er niet uit? Mail dan je opmerking of suggestie naar contact@phonehouse.nl en wij helpen je verder.

Ben je op zoek naar een contract van ná 2017? Neem dan contact op met de Phone House winkel waar je je abonnement hebt afgesloten en de winkelmedewerker zal je verder helpen. Ben je echter op zoek naar een contract of wachtwoord van een contract van vóór 2017? Phone House heeft helaas wettelijk geen recht tot inzage van deze contracten. Hiervoor zullen we je moeten doorverwijzen naar de instantie die de gegevens van Phone House van vóór 2017 in bezit heeft.

Gegevens curator:
Mr. E.L. Zetteler
Wijn & Stael Advocaten NV
www.wijnenstael.nl

Kantoorhoudend:
Postbus 354
3500 AJ  Utrecht
030-2320800

Bij Phone House kun je terecht voor meer dan alleen smartphones. Zo bieden we ook een breed assortiment aan mobiele accessoires en abonnementen voor thuis aan. Ben je op zoek naar een cadeaukaart of een zelfontworpen fotoalbum? Ook dan ben je bij Phone House aan het juiste adres. Wanneer jouw toestel defect is repareren wij deze graag voor je.

Ben je een ondernemer en heb je interesse in zakelijke abonnementen? Ook dan helpen we je graag verder. Door onze persoonlijke service en ons onafhankelijke advies zit je bij Phone House altijd goed. Kijk voor een overzicht van alle services en diensten op phonehouse.nl onder het kopje services.

Voor een actueel overzicht van openingstijden, winkeladressen en contactgegevens klik je hier.

Jouw privacy en veiligheid staan bij ons altijd voorop. Wij houden dan ook altijd de regels van het AVG aan. AVG staat voor Algemene Verordening Gegevensbescherming. Hierin zijn regels vastgesteld voor bedrijven die te maken hebben met het verwerken van persoonsgegevens. Kijk hier voor de algemene voorwaarden van Phone House.