Lifeline Klachtenprocedure

Heb je een klacht over de afwikkeling van een claim of over de service die is verleend op jouw Lifeline verzekering, dan kun je altijd contact opnemen met de winkel of de Lifeline klantenservice op het nummer 0800 424 0800. Je kunt natuurlijk ook een e-mail sturen naar info@lifeline-insurance.nl

In de meeste gevallen zal je klacht snel door ons team worden opgelost. Als dit door omstandigheden niet lukt, ontvang je uiterlijk binnen 10 werkdagen na ontvangst een reactie.

Als de afhandeling van je klacht niet naar wens is kun je schrijven naar:

Lifeline
Postbus 2790
3800 GJ Amersfoort

Vermeld in je brief duidelijk je naam en adresgegevens en het Lifeline polisnummer zoals vermeld op je polisblad.

Als wij er samen niet uit kunnen komen, dan kun je je, in het Nederlands, richten tot:

Financial Ombudsman Service
South Quay Plaza, 183 Marsh Wall
London E14 9SR
Verenigd Koninkrijk

Aan de behandeling van je klacht zijn geen kosten verbonden.