Motivering
Eindelijk is er nu rust in ons huis en alles doet het nu.
Voorheen jaren KPN gehad met veel ellende , veel moeten bellen door het uitvallen van het internet. Verschillende monteurs langs huis gehad en ook wel eens een rekening moeten betalen hiervoor. De monteurs snapten ook niet hoe het allemaal kon.
Smoesjes ; te ver van de centrale , slecht contact in verdeel station. roest in muurdoos van de telefoon , enz .
.Allemaal aparte rekeningen. Nu alles bij Scarlet duidelijk en begrijpbaarop een nota.
Pluspunten
Heb je een vraag Je belt en indien je wilt bellen ze je terug!
En dat gebeurt heel correct en snel.
Heb 2 x gebeld om iets extra's en een vraag. Top..
vriendelijke helpdesk medewerkers.
Minpunten
Tot nu 25-02-2011 nog geen storing gehad.
Ik heb nu 3 mnd scarlet.
Service
Nog niet nodig gehad maar het volste vertrouwen er in.
Overstappen
OK
Loskomen van KPN ging gepaard met veel brieven en nagekomen rekeningen die ook steeds fout waren.
Bewaar alles ! als bewijs!
Aan te bevelen?
Ja
Deel ook uw ervaring over Scarlet!
