Aankoopgemak
Wij willen het jou zo makkelijk mogelijk maken om een aankoop bij ons te doen. Niet voor niets staan wij voor service +1. Daarom hebben wij speciaal voor jou online een aantal services geïntroduceerd om het aankoopproces te verduidelijken en te vergemakkelijken.Bovendien staat onze website nooit stil en zijn wij continu op zoek naar verbeteringen in dienst van onze klanten. Momenteel bieden wij online de volgende services aan:
- Verlengingschecker Benieuwd wanneer je weer een nieuwe smartphone of tablet kunt uitkiezen? Maak dan gebruik van onze online verlengingschecker. Vul je gegevens in en weet direct of en wanneer je je abonnement kunt verlengen. Controleer hier of je al verlengbaar bent.
- Online voorraadstatus Niets is vervelender om na aankoop erachter te komen dat je smartphone later geleverd wordt dan verwacht. Daarom introduceert Phone House de online voorraadstatus. Hier kun je zien of een online product direct leverbaar is of dat je nog even moet wachten. Bovendien wordt je gebeld door onze logistieke partner om een afspraak te maken op het moment dat het jou uitkomt. Handig toch?
- Winkel voorraadchecker Het is per product mogelijk om online te zien of dit op voorraad is in een winkel bij jou in de buurt. Rood betekent dat een product niet leverbaorar is en dat we niet kunnen zeggen op welke termijn het product weer binnenkomt. Oranje wil zeggen dat het product niet in de winkel op voorraad is, maar op korte termijn wel weer beschikbaar zal zijn. Bij groen is het product op voorraad.
- Winkel druktemeter Bij een groot aantal winkels kun je online zien hoe druk het in de betreffende winkel is op specifieke tijden. Aan de hand hiervan kun je de afweging maken wanneer je langs gaat. Als er geen geschikt moment is, kun je ook op onze website je bestelling plaatsen. Klik hier voor een winkel bij jou in de buurt.
- Online product reserveren Als je weet dat een product voorradig is in de winkel dan is het mogelijk om het te reserveren in de door jou gekozen winkel. De betreffende winkel houdt het gekozen product 48 uur voor je achter en zal contact met je opnemen. In de winkel kunnen de medewerkers je adviseren over een abonnement.
- Orderstatus Phone House biedt jou de mogelijkheid de status van je order te bekijken die je via onze website of telefonisch hebt gekocht. Klik hier om jouw orderstatus te bekijken.
- Voorinschrijven op verwachte smartphones Op onze verwachtpagina kun je alle smartphones vinden die binnenkort verkrijgbaar zullen zijn bij Phone House. Als je op de hoogte gehouden wil worden dan kun je je vrijblijvend inschrijven. Op het moment dat het product te bestellen is krijg je automatisch een e-mail.
- 24 uurs levering Indien een product direct voorradig is en je het voor 21.00 uur online bestelt, heb je het product de volgende werkdag in huis. Indien er echter sprake is van een abonnement en er voor nummerbehoud gekozen is dan moeten de netwerken dit eerst goedkeuren. Pas daarna kunnen wij overgaan tot levering.
- Chatten met een medewerker Als je snel een antwoord wil op je vraag dan kun je deze stellen via onze chatfunctionaliteit. Afhankelijk van de vraag kun je zelf kiezen wie je nodig hebt. We maken hierin een onderscheid tussen Customer Care voor algemene vragen, Lifeline voor vragen over je verzekering, Telesales voor besteladvies en GeekSquad voor technische vragen over je product.
- Uit voorraad geleverd als jouw product niet meer in onze winkel op voorraad is, maar nog wel in ons magazijn, kan Phone House dit de volgende werkdag daar waar jij het wilt afleveren. Het maakt Phone House niet uit of dat bij jou thuis, op je werk of waar dan ook is.
- Voorinschrijven op je smartphone of je tablet Phone House biedt jou de mogelijkheid om je vroegtijdig in te schrijven voor de nieuwste smartphones of tablets, zodat je zeker weet dat je het product als een van de eersten hebt. Je betaalt € 10,- voor de inschrijving. Zodra de telefoon of tablet beschikbaar komt, nemen we contact met je op. Als je hem komt ophalen in de winkel in combinatie met een abonnement krijg je € 20,- korting op accessoires.
- Advies op maat onze medewerkers bepalen samen met jou wat de beste telefoon en/of tablet, het beste abonnement en accessoires voor jou zijn.
|
|||||
Carphone Warehouse UK
- Carphone Warehouse Ireland
- Phone House Sweden
- Phone House Germany
- Phone House Netherlands
- Phone House Belgium
- Phone House Portugal
- Phone House France
- Phone House Spain
- Phone House
- Best Buy UK
- Best Buy US
- Typhone.nl
- Mobiles.co.uk
- E2Save.com
- OneStopPhoneShop.co.uk
Zet- en drukfouten, model- en prijswijzigingen voorbehouden. |
